美容院管理制度--使赢利有矩可循 美容院, 制度, 赢利, 管理

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以人为本，制度先行，轻松管理，快乐赢利5 Z6 H6 `0 N8 ]; I
     有道是“没有规矩，不成方圆”，大到一个国家，小到一个美容院，都必须拥有一整套完善的规章管理制度，方能确保下属各个分支机构正常运行。制度化是美容院长远发展的必由之路，脱离了有据可依、有章可循的制度，企业的发展势必成为一盘缺乏凝聚力的散沙。+ t: D. I0 t. w. j$ G
     一、职位与职责9 |5 ~& c9 N3 @8 G4 V  w8 }3 R+ c% R
    美容院的人员配备与岗位职责是一个易学难做的问题，但是实行岗位制度化管理是美容院做强、做大必不可少的条件，我们很有必要进行了解和认识。以下是一个中型美容院的岗位设置及职责标准设定，各经营者可根据自身规模大小，加以灵活运用。1 C. v* H# W! \, Y; f% _/ s
     院长职责：1 x  f( a0 N5 R* p
     院长是整个加盟店的最核心人物，他的主要职责是整个美容院的经营管理及各项工作的指导、督促、检查等。具体职责包括：
# [3 r" T7 m" ^8 I4 G8 e     1、经营理念及服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用各类人才。0 I( b: c3 E, ~/ P3 |2 R- R6 [
     2、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
9 C4 c! V6 I; x0 ^( T     3、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。9 T/ ?! O4 c& k0 U
     4、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
) P) Z& w, ^6 ~* t5 t! H     5、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
. b0 k3 O5 Q3 k     6、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。+ E7 L' ^: |0 f
     7、定期培训员工，以提高服务素质。
# d- t8 Y# r4 a     8、依照市场情况，制定合理收费价格；并明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。8 R' n3 F% i7 h5 Z, h
     9、定期考核美容院店长、代店长的工作业绩，并形成考核材料。
5 [8 `$ O$ K! d1 m) Z    加盟网址：http://www.qiujinggroup.com/jiameng.html
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